Политика возврата средств

Настоящая Политика возврата денежных средств (далее — Политика) регламентирует отношения, связанные с выполнением клиентских заказов администрацией сервиса AutoStock (далее — Администрация) в рамках Сайта https://autostock.biz

Текст Политики доступен в сети Интернет по адресу https://autostock.biz/refund/. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта.

1. Общие положения

1.1. В настоящем документе применяются следующие термины и определения:

«Пользовательское соглашение» — физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению, в собственном интересе, либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица.

«Сайт» — совокупность автоматизированных информационных систем Администрации, доступных в сети Интернет по сетевым адресам в следующих доменах (включая поддомены): https://autostock.biz

«Пользователь» - физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте , и воспользовавшееся услугами Сервиса.

«Сервис» — результаты исследовательской деятельности Администрации, предоставляемые Пользователю на условиях гражданско-правовых договоров в рамках коммерциализации Администрацией результатов своей исследовательской деятельности.

«Материалы» - цифровые материалы, предоставляемые Андминистрацией сайта пользователю.

«Заказ» - цифровые материалы, приобретаемые Пользователем с помощью Личного Кабинета на Сайте Администрации.

«Денежные средства» - Пользовательский баланс, выраженный в эквиваленте Российских Рублей, числящийся за Пользователем Сервиса.

«Фотосток» - сайты партнёры сервиса, предоставляющие цифровые материалы Администрации сайта, для дальнейшей передачи Пользователю в ознакомительных целях.

«Личный кабинет» — совокупность защищённых техническими средствами страниц Сайта, представляющих собой персональный раздел Пользователя на Сайте, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для заключения, исполнения, прекращения, гражданско-правовых сделок с Администрацией, использования дополнительных функциональных возможностей Сайта, просмотра и управления доступными функциональными возможностями Сайта, направления в адрес Администрации сообщений, уведомлений, а также осуществления иных действий, предусмотренных явными функциями​ Личного​ кабинета. Личный кабинет доступен по сетевому адресу https://autostock.biz/cabinet/ - доступен для авторизованных пользователей.

1. Основания для возврата денежных средств

2.1. Пользователь в правве треобовать возврат денежных средств в следующих ситуациях:

• Администрация сайта не выполнила заказ в течении 24 часов с момента оплаты заказа
• Полученный Материал отличается от превью материала на фотостоке
• Пользователь ошибочно зачислил на внутренний баланс Сервиса не верную сумму (по согласованию с Администрацией)
• Пользователь принял решение прекратить сотрудничество с Администрацией сайта
• Любые другие причиные, неописанные выше, рассматриватся по запросу польщователя

2. Основания для отказа в возврате денежных средств

2.2. Администрация оставляет за собой право отказывать в возврате денежных средств в следующих ситуациях:

• С момента оплаты заказа прошло менее 24 часов
• Пользователь использует неподходящее программное обеспечение для работы с полученными Материалами
• Администрация не смогла выполнить заказ в установленные сроки в силу обстоятельств, вызванных действием непреодолимой силы (форс-мажор)
• Администрация не смогла выполнить заказ в установленные сроки в силу неработоспособности сайтов Фотостоков
• Администрация не смогла выполнить заказ в установленные сроки в силу не запланированных работ на сайте-хостере, на котором размещён Сайт

2.3. Любые финансовые споры следует направлять Администрации на рассмотрение посредством онлайн-чата на Сайте.

2.4. Любые неописанные выше ситуации рассматриваются в индивидуальном порядке, по запросу Пользователя.